Kwaliteitsgarantie

Onze producten ondergaan een strenge selectie om een ​​bepaalde kwaliteit te garanderen. Onze grootste zorg en aandacht wordt besteed van invoer, opslag tot levering.

Mocht er om een ​​of andere reden ontevredenheid zijn, laat het ons dan weten, alleen dan kunnen we onze dienstverlening verbeteren en u een gewenste oplossing bieden.

De wijnen worden met de grootste zorg vervoerd vanuit het land van herkomst, hiervoor maken wij gebruik van transportbedrijven die gespecialiseerd zijn in het vervoeren van wijnen. Wij maken gebruik van een gespecialiseerd transportbedrijf en pakketdiensten om uw wijn te bezorgen. Er kan natuurlijk altijd iets mis gaan. In dat geval kunt u altijd contact met ons opnemen en bieden wij u een oplossing op maat.

anneer u een “gekurkte” wijn heeft, zijn wij flexibel, u retourneert de fles zo vol mogelijk met de originele kurk.

We wisselen de fles zonder problemen om. Het kan echter zijn dat het jaartal van die wijn niet meer beschikbaar is en dat u een ander jaartal krijgt.

Mocht deze wijn buiten ons assortiment vallen, dan ruilen we deze in voor een vergelijkbare wijn.

Deze service is alleen beschikbaar als het aankoopbewijs aanwezig is bij de fles “kurk” en tot 5 jaar na de oogst.